需求初觸：精準捕捉科研痛點

上海交通大學某實驗室因細胞培養與微生物發酵項目推進，亟需一臺高性能二氧化碳搖床。通過前期市場調研，實驗室負責人將目光鎖定川恒儀器CN-CO2-300A，隨即聯系了川恒儀器。

接到需求后，川恒儀器的銷售團隊第一時間組建專項對接小組。小組負責人先與實驗室科研人員進行了長達1小時的深度溝通，詳細了解實驗的具體需求：包括細胞培養的溫度精度要求、不同實驗組的轉速差異、CO?濃度的控制范圍，以及實驗室現有場地空間布局等。同時，針對實驗室提出的“多組對比實驗如何減少系統誤差"“設備故障對珍貴樣品的影響"等核心痛點，銷售專員逐一記錄，并承諾將結合產品特性給出針對性解決方案。

方案定制：專業匹配科研需求

基于溝通獲取的信息，銷售團隊聯合技術部門迅速定制了專屬方案。針對多組對比實驗需求，重點突出CN-CO2-300A的多層疊加、單層單控制特性，說明其可在同一設備的不同層設置不同溫度、轉速及CO?濃度，既節省實驗室空間，又能確保所有對比實驗處于統一外部環境，顯著降低系統誤差。

針對設備故障風險，詳細介紹了獨立控制系統的優勢：若某一層出現故障，可將影響嚴格限制在該層面，避免波及其他樓層的珍貴樣品。此外，方案中還附上了同類型實驗室的合作案例，以及設備的詳細參數對比表，讓實驗室團隊直觀了解產品性能。

為了讓實驗室團隊更直觀感受設備，銷售專員主動提出上門進行樣機演示。演示當天，技術人員現場操作設備，展示了LCD觸摸屏的便捷操作、溫濕度及轉速的精準控制，以及設備運行的穩定性。同時，針對實驗室場地布局，技術人員還實地測量，提供了設備擺放的優化建議，確保設備與實驗室現有環境適配。

細節敲定：高效推進采購流程

在方案演示后，實驗室團隊對產品表示認可，但也提出了一些細節疑問，如設備的售后保障、維護成本、培訓服務等。銷售專員一一解答：川恒儀器提供免費質保服務，質保期內設備出現非人為故障可免費維修更換；設備采用模塊化設計，維護成本低；同時，還將為實驗室人員提供專業的操作培訓，確保設備能快速投入使用。

經過多輪溝通與細節敲定，雙方順利簽訂采購合同。CN-CO2-300A二氧化碳搖床成功入駐上海交通大學實驗室，為科研工作的順利開展提供了有力支撐。